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Questions Fréquemment Posées (Perguntas Frequentes)Questions Fréquemment Posées (Perguntas Frequentes)
•  Acabei de fazer uma encomenda e quero cancelar a mesma. É possível? Como se faz?
•  Como posso saber o que se passa com a minha encomenda?
•  Quero pagar com cartão de crédito. Aceitam esse metodo de pagamento?
•  Qual é o status da minha encomenda?
•  Enviam encomendas para o Brasil e Portugal?
•  Como enviam as encomendas?
•  Acabei de fazer uma encomenda e quero cancelar a mesma. É possível? Como se faz?
•  Por engano dei a morada errada, o que acontece agora?
•  Como posso mudar a morada de envio da minha encomenda?
•  Como posso mudar a morada de envio da minha encomenda?

Acabei de fazer uma encomenda e quero cancelar a mesma. É possível? Como se faz?
Se acabou de fazer uma encomenda e por alguma razão a quer cancelar pode fazer o seguinte: Vá a LISTA DE ENCOMENDAS, clique em "mostrar detalhes" da encomenda que pretende cancelar. Aí verá um botão "cancelar encomenda". Clique nesse botão para cancelar a encomenda. No caso de o botão "cancelar encomenda" não aparecer já não é possível fazer o cancelamento da encomenda.
 
Como posso saber o que se passa com a minha encomenda?
Estamos a trabalhar num sistema de rastreamento. Até este sistema estar implentado pode fazer o seguinte: Espere pelo menos uma semana até nos enviar uma mensagem. Nós responderemos com os da situação da sua encomenda.
 
Quero pagar com cartão de crédito. Aceitam esse metodo de pagamento?
Sim aceitamos cartao de credito! Na fatura do cartao de credito vai aparecer somente "Eshop Compras" (100% de descricao!)Nós só aceitamos pagamento com cartão de crédito para os seguintes países: ANDORRA, ANGOLA, ANTIGUA AND BARBUDA, ARGENTINA, ARMENIA, ARUBA, AUSTRALIA, AUSTRIA, BAHAMAS, BARBADOS, BELARUS, BELGIUM, BELIZE, BERMUDA, BOLIVIA, BOSNIA AND HERZEGOVINA, BRAZIL, BULGARIA, BURKINA FASO, CANADA. CAPE VERDE. CAYMAN ISLANDS, CHILE, CHINA, COLOMBIA, COOK ISLANDS, COSTA RICA, COTE D'IVOIRE, CROATIA, CUBA, CYPRUS, CZECH REPUBLIC, DENMARK, DOMINICAN REPUBLIC. ECUADOR, EGYPT, EL SALVADOR, ESTONIA, FALKLAND ISLANDS (MALVINAS), FAROE ISLANDS, FIJI, FINLAND, FRANCE, FRENCH GUIANA, GEORGIA, GERMANY, GIBRALTAR, GREECE, GRENADA, GUAM, GUATEMALA, GUERNSEY, HAITI. HEARD ISLAND AND MCDONALD ISLANDS, HOLY SEE (VATICAN CITY STATE), HONDURAS, HONG KONG, HUNGARY, ICELAND, INDIA, IRELAND, ISLE OF MAN, ISRAEL, ITALY, JAMAICA, JAPAN, JERSEY, JORDAN, LATVIA, LIECHTENSTEIN, LITHUANIA, LUXEMBOURG, MACAO, MACEDONIA, THE FORMER YUGOSLAV REPUBLIC OF, MADAGASCAR, MALAYSIA, MALDIVE, MALTA, MARSHALL ISLANDS, MARTINIQUE, MAURITANIA, MAURITIUS, MEXICO, MICRONESIA, FEDERATED STATES OF MOLDOVA, REPUBLIC OF, MONACOm, MONTENEGRO,, MONTSERRAT, MOROCCO, MYANMAR, NETHERLANDS, NETHERLANDS ANTILLES, NEW CALEDONIA, NEW ZEALAND, NORTHERN MARIANA ISLANDSNORWAY, PANAMA, PARAGUAY, PERU, POLAND, PORTUGAL, PUERTO RICO, REUNION, ROMANIA, RUSSIAN FEDERATION, SAINT KITTS AND NEVIS, SAINT LUCIA, SAINT VINCENT AND THE GRENADINES, SAN MARINO, SAO TOME AND PRINCIPE, SAUDI ARABIA, SERBIA, SERBIA AND MONTENEGRO, SEYCHELLES, SINGAPORE, SLOVAKIA, SLOVENIA, SOLOMON ISLANDS, SOUTH AFRICA, SPAIN, SURINAME, SWEDEN, SWITZERLAND, TAIWAN, TRINIDAD AND TOBAGO, TUNISIA, TURKEY, TURKS AND CAICOS ISLANDS TUVALU, UKRAINE, UNITED ARAB EMIRATES, UNITED KINGDOM, UNITED STATES, UNITED STATES MINOR OUTLYING ISLANDS, URUGUAY, UZBEKISTAN, VANUATU, VENEZUELA, VIRGIN ISLANDS, BRITISH, VIRGIN ISLANDS, U.S.
 
Qual é o status da minha encomenda?
Tem que fazer o login com seu email de utilizador. Vá a LISTA DE ENCOMENDAS, aí poderá ver o status de todas as encomendas que efectuou.
 
Enviam encomendas para o Brasil e Portugal?
Sim, enviamos encomendas para o Brasil como tambem para Portugal.
 
Como enviam as encomendas?
As encomendas sao enviadas de forma 100% discreta! Em um envelope ou caixaNUNCA vai aparecer as palavras cogumelos ou cannabis ou semente no pacote da sua encomenda!! Vai aparecer somente o numero da nossa caixa postal na Holanda como remetente.
 
Acabei de fazer uma encomenda e quero cancelar a mesma. É possível? Como se faz?
Se acabou de fazer uma encomenda e por alguma razão a quer cancelar pode fazer o seguinte: Vá a LISTA DE ENCOMENDAS, clique em "mostrar detalhes" da encomenda que pretende cancelar. Aí verá um botão "cancelar encomenda". Clique nesse botão para cancelar a encomenda. No caso de o botão "cancelar encomenda" não aparecer já não é possível fazer o cancelamento da encomenda.
 
Por engano dei a morada errada, o que acontece agora?
Se a morada não existe a encomenda ser nos à devolvida e poderemos envià-la de novo (terá que pagar de novo custos de envio). Se alguém na morada errada receber a encomenda e não a devolver, perderá a sua encomenda.
 
Como posso mudar a morada de envio da minha encomenda?
Faça o login no site. Vá à sua conta. Aí poderá mudar os seus dados. website. Se a sua encomenda ainda não foi enviada, a morada será mudada automaticamente na sua encomenda. Se a sua encomenda já foi enviada foi para a morada que tinha dado anteriormente. É da sua responsabilidade dar a morada correcta.
 
Como posso mudar a morada de envio da minha encomenda?
Faça o login no site. Vá à sua conta. Aí poderá mudar os seus dados. website. Se a sua encomenda ainda não foi enviada, a morada será mudada automaticamente na sua encomenda. Se a sua encomenda já foi enviada foi para a morada que tinha dado anteriormente. É da sua responsabilidade dar a morada correcta.